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润心患者服务中心工作培训之------内科“运营助理”专题学习


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发布时间:2019-6-25      作者:张宁宁  摄影:杨晓梅

 

2019年6月20上午内科全体医务人员在医院住院部1号楼三层内科办公室开展润心患者服务中心工作培训之运营助理”专题学习威尼斯人线上娱乐官网润心患者服务中心总监黄梅芳及主任胡溅梅亲临培训现场,全程参与指导。

此次培训,主要以内科张宁宁分享华润医疗润心患者服务专业管理培训班——“科室运营助理工作分享”相关内容展开学习,通过运营助理的定位”,“运营助理的工作相关内容”,“市场拓展案例分享进行分享学习剖析设立“运营助理”的实用性和重要性,再对“提升患者满意度和就医体验”“如何加强品牌宣传”展开分享学习

学习后,黄梅芳总监及胡溅梅主任向内科各医务人员分享了润心患者服务中心近期在“提高患者服务水平”上的工作新进展,并提出了“做好重点专科的建设和宣传”“建立多渠道宣传模式”“强化宣传意识”“加强多学科协作”等意见和建议,指出“服务只有出自内心,才能进入内心”,要努力提升自身业务水平,想方设法让每一位患者满意,不断提升患者满意度和就医体验。