威尼斯人线上娱乐官网

服务电话: 020-82078027
您好,欢迎来到威尼斯人线上娱乐官网
今天是 10月17日 星期四 | 加入收藏夹 | 联系我们

外一科润心患者服务培训学习分享


浏览量:156次


发布时间:2019-6-24    作者:章芝琴  摄影:董婵

 

为了进一步加强润心患者服务体系建设,2019年6月14日上午,威尼斯人线上娱乐官网润心患者服务中心总监黄梅芳中心主任胡溅梅外一科除值班人员以外全体人员齐聚一堂,在医院住院部1号楼四层外一科医生办公室开展润心患者服务培训学习分享

此次培训,以外一科护士章芝琴分享2019年4月赴广东三九脑科医院参加华润医疗润心患者服务专业管理培训后的学习体会为主。广东三九脑科医院系国务院国资委全资建设的集临床、科研、教学为一体的现代化大型三级甲等脑专科医疗机构,系央企华润集团旗下的“明星医院”,也系电力医院的兄弟医院。章芝琴主要分享了三九脑科医院关于提升患者服务的成功经验及“如何提升患者就医体验”、“如何提升主动服务理念”、“如何以病人为中心,想方设法让患者满意”等内容。

后,润心患者服务中心主任胡溅梅表示:患者服务工作远不止于制度要求,患者服务工作更应该是一种理念的传承,只有我们发自内心的服务,才能真正走进患者的内心。

最后,润心患者服务中心总监黄梅芳总结发言及时发现问题解决问题,才能为患者提供更好的服务。用实际行动传递社会正能量只有拥有主动服务理念,才能更好地想方设法让患者满意!

通过次分享学习,大家在服务患者思想上有了进一步的提升,充分理解患者服务培训理念大家纷纷表示:在今后的工作中,更好地为患者提供优质服务,共同为“想方设法让每一位患者满意”贡献自己的一份力量。