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--威尼斯人线上娱乐官网召开中层干部专题半年总结会

发布时间:2019年8月26日 作者:润心患者服务中心 宋纪松

 

8月24日上午,威尼斯人线上娱乐官网召开中层干部专题半年总结会,医院领导班子、中层干部(除值班、外出义诊、外出学习等)共45人参与会议。

首先,院长助理兼润心患者服务中心总监黄梅芳从威尼斯人线上娱乐官网开展患者服务体系建设工作进展情况、威尼斯人线上娱乐官网开展“大讨论”工作及整改落实情况、下一步工作计划三大模块做患者服务体系工作半年总结。


院长助理兼润心患者服务中心总监黄梅芳做患者服务体系工作半年总结)


随后,医院党支部书记、副院长罗伍山对威尼斯人线上娱乐官网患者服务体系建设专项工作进行总结发言,指出当前仍存在患者投诉高发和患者满意度不理想等问题。对此,他提出三点希望:一是医院领导、中层干部要起表率作用,思想上向员工宣贯患者服务理念,行动上认真仔细、耐心主动服务患者及其家属;二是严格处理投诉问题,一经发现是服务问题投诉,要从严处理;三是紧跟华润医疗总部的工作要求,继续深入开展“患者服务体系”建设工作。


(罗伍山书记做总结)


紧接着,医院各质量委员会领导对本部门2019年上半年工作情况进行总结。



(许育榆副院长做医院第二季度质量安全管理报告)


 

(院长助理兼医务科主任詹振鹏做2019年上半年医疗质量总结)


 

(护理部主任谷美玉做2019年上半年护理质量总结)


  

(预防保健科主任洪明辉做2019年上半年院感情况总结) 



(质控办主任唐长江做2019年上半年质控情况总结)


 

(检验科主任罗国忠做2019年上半年输血管理情况总结) 



(余琼副院长做总结)


最后,傅浩院长对本次中层干部专题半年总结会进行总结。他指出,院领导班子、中层干部要紧盯医疗安全质量这根弦,放开思路、创新发展、集中优势、整合资源,一是加强人才梯队建设,改进优化设备、提升环境质量;二是加强品牌文化和患者服务体系建设,提升医院文化软实力;三是加强医保管理,多措并举提高效能;四是加强中医药管理,大力开展中医药特色诊疗服务。医院各部门要统一思想、各负其责、振奋精神、锐意进取,全力做好下半年工作,为医院实现跨越式发展不断奋斗。


(傅浩院长做总结)